Problemmelder schrieb am 17.05.2014

Bodenlose Frechheit

Eines vorweg, ich habe noch nie Kritik geschrieben und finde mich öfters damit ab, dass man nicht immer das bekommt, was man als Kunden wünscht, aber das hier ist einfach eine Frechheit. Bei mir sollte ein Anzug mit Hose gereinigt werden. Der Anzug wurde am Do abgegeben und sollte am Mo abgeholt werden. Beim Abholen ist mir eine tiefe Falte vorne neben der Kragen von ca. 8 cm aufgefallen, da sie sehr tief war, bat ich um eine Verbesserung, welche auch gewährt wurde. Abholung war am Do. Als ich am Do kam war das Geschäft offen und der Herr war nicht anwesend. Nach 5-10 Min kam der Herr wieder und sagt, dass der Anzug noch nicht zurückgekommen ist. Als man weiter nachbohrt, verplapperte er sich und es stellt sich heraus, dass der Anzug im Geschäft war und noch gar nicht zurückgeschickt wurde. Auf Anfrage, ob der Herr, Änderungsschneider vom Beruf, das schnell im Geschäft erledigen kann, kam die Antwort, dass das Bügeleisen defekt sei (Schneiderei ohne Bügeleisen, klar). Ein neuer Termin wurde vereinbart, und ich sollte am Sa wiederkommen, aber bitter erst nach 12 Uhr (das Geschäft hat nur bis 14 Uhr am Sa offen). Am Sa war ich wieder da, und diesmal ging es schnell, Anzug immer noch da, bis Montag ist es fertig. Das konnte jedoch gar nicht gehen, da die Kleidung nur am Do und Mo von der Reinigungsfirma abgeholt werden. Ich gab schließlich auf und nahm den Anzug an mich und fand mich damit ab, das ich hier nur hingehalten werde. Ob der Anzug jetzt nun kaputt ist muss ich mich noch anderswo erkundigen. Fazit: Wer an seinen Sachen hängt soll hier nix zum reinigen abgeben. Grüße